LiveTex Pro
Бренд:
LiveTex
$28,33
за 1 оператора и за 1 канал при оплате за год
За что платите
За оператора
Возможности
Смайлы, стикеры, эмоджи, Перевод чата другому оператору, Шаблоны сообщений, Статистика по чатам, Смайлы, смайлы, стикеры, эмоджи, Co-browser (наблюдение за посетителем и подсветка элементов), Информация о клиенте, Распределение чатов, Передача файлов, Обратный звонок
Интеграция
API
Описание
Рабочее место оператора
- eдиный интерфейс для всех каналов
- единый список обращений
- передача сообщений другому специалисту
- шаблоны быстрых сообщений
- передача файлов
- категоризация обращения оператором при завершении
- функция подглядывания
- использование стикеров и эмоджи
Единый профиль клиента
- единая история обращений клиента
- история взаимодействия или таймлайн
- возможность интеграции с CRM
- расширенная история взаимодействия в Приложении оператора
- расширенная карточка клиента в Приложении оператора
Распределение обращений
- лимит одновременных обращений
- выделенные группы операторов
- автоматическое распределение обращений
- автопередача обращений
Мониторинг и отчеты
- анализ обращений по каналам
- эффективность сценариев вовлечения
- контрольные показатели операторов
- история обращений
- анализ рабочего времени
- базовые показатели в реальном времени
- мониторинг показателей в реальном времени
- система управления лидами
- набор ролей для доступа в систему
- ограничение доступа к данным
Характеристики
За что платите
За оператора
Возможности
Смайлы, стикеры, эмоджи, Перевод чата другому оператору, Шаблоны сообщений, Статистика по чатам, Смайлы, смайлы, стикеры, эмоджи, Co-browser (наблюдение за посетителем и подсветка элементов), Информация о клиенте, Распределение чатов, Передача файлов, Обратный звонок
Интеграция
API
Отзывы пользователей
Пока нет ни одного отзыва. Оставьте отзыв первым
Написать отзыв